Stefan Wolk: Der Kunde bist du – wie Fielmann KI einsetzt, um stationären Handel neu zu denken
KI wird in vielen Unternehmen als Hype-Thema diskutiert. Bei Fielmann ist sie längst Betriebsnotwendigkeit. Nicht weil alle es tun, sondern weil der Kunde es braucht.
In dieser Folge des offiziellen Podcasts zum BIG BANG KI FESTIVAL spricht Host Ayşe Mese mit Stefan Wolk, Vice President Digital Solutions & Innovation und CTO der Fielmann Group – einem der größten Augenoptiker Europas mit rund 1.200 Niederlassungen und über 27 Millionen Kunden.
Stefan Wolk kennt den deutschen eCommerce von innen: von den experimentellen Anfängen bis in die KI-Gegenwart. Als Brückenbauer zwischen analoger Beratung und digitaler Exzellenz prägt er seit fast 13 Jahren die...